AI Chat Asszisztens
Önkiszolgáló és eszkalációs AI chat minden csatornán
AI chat ügyintéző, ami okosan megválaszolja a gyakori kérdéseket, szükség esetén emberre vált, és tanul minden beszélgetésből.
A chat ügyfélszolgálat a leggyorsabb ROI-t hozó AI bevezetés. A rendszer 6 hét alatt áll, és már az első hónapban mérhetően csökkenti az ügyintézői terhelést és javítja az ügyfélelégedettséget.
Kinek ajánljuk
Kiknek ajánljuk
- SaaS termékek és webshop-ok
- B2B portálok és extranetek
- Mobilalkalmazások in-app chat-tel
Mit kapsz a csomaggal
- Chat agent design és persona
- RAG tudásbázis (dokumentumok, FAQ, termékek)
- Ügyfélszolgálati eszkalációs workflow
- Multi-channel widget (web, mobil, portál)
- KPI dashboard
- 2 hetes A/B fázis és optimalizáció
- 30 napos hyper-care
Miért hasznos neked
Gyors ROI: már az első hónapban mérhető a megtakarítás
A chat 24/7 elérhető, a nagy kérdések 60–75%-át lezárja
Minden chat tanuló adattá válik
Lead qualification és fizetési folyamatok is integrálhatók
Mit viszel haza
Heti működés
RAG alapú, mindig friss tudásbázis
Több csatornás megjelenítés
Többnyelvű támogatás
Élő ügyintézőhöz eszkaláció
Elemző dashboard és konverzió követés
GDPR és adatvédelem
Hogyan dolgozunk
Átlátható, predikálható szállítás — minden fázis végén kézzelfogható eredménnyel.
1. Felmérés
1. hétCsatornák, tudásbázis források, ügyintézői folyamatok felmérése.
2. Design
2–3. hétAgent persona, eszkalációs minták, widget dizájn.
3. Bevezetés
4–8. hétRAG tudásbázis, widgetek, integrációk, dashboard.
4. Pilot
9–10. hétKorlátozott go-live, tanulás, finomhangolás.
5. Go-live
11–12. hétTeljes kibontás, hyper-care, átadás.
Szállítási időablak
Megbízható ütemezés, tiszta várakozás — tudod, meddig tart.
A csatornák száma és a nyelvek határozzák meg a pontos időtartamot.
Támogatási szintek
Három szint: Basic, Priority és Priority Local. Minden csomaghoz ugyanaz a logika — csak az ár és az iterációs körök, konzultációk száma tér el.
- 2 iterációs kör az agent viselkedésen
- 3 workshop
- Go-live támogatás e-mailben
- 3 iterációs kör és optimalizációs sprint
- 5 workshop
- Prioritized hibatickelés
- 30 napos hyper-care
- 6 iterációs kör és A/B agent teszt
- 8 workshop + on-site pilot
- 24/5 helyi időzónás támogatás
- 90 napos optimalizáció
Videós kísérés
Előre felvett tartalom, hogy a belső csapatod is tudja folytatni a munkát.
6 óra videó a chat bot fejlesztéséről, prompt engineeringről, RAG stratégiákról és KPI elemzésről.
Gyakori kérdések
Amit mindenki meg szokott kérdezni, mielőtt belevág.
Készen állsz a következő lépésre?
Küldd el az ajánlatkérést, vagy foglalj egy 30 perces beszélgetést. 1 munkanapon belül válaszolunk.