Sesli ve sohbet hibrit modda AI Call Center
AI Call Center'ınızı kurun — ses ve sohbet bir arada, KPI odaklı. 8–14 hafta içinde yapay zekâ müşterilerinizle markanızın sesiyle konuşur.
Müşteri hizmetleri çoğu zaman bir şirketin en yüksek tekrarlayan maliyeti ve müşteri kaybının en büyük kaynağıdır. Bu paket size öngörülebilir maliyetle 7/24 hizmet sağlar; canlı ekibiniz ise yalnızca gerçekten önemli vakalara odaklanır.
Yapay zekâ tekrarlayan soruların %70–85'ini yanıtlar
Canlı temsilciler yalnızca karmaşık vakalara odaklanır
Sistem geceleri ve hafta sonları da çalışır
Anlık kalite KPI kontrol panelinde görünür
Yapay zekâ her aramadan öğrenir ve gelişir
Çok dilli yapay zekâ ajanı (HU + EN + isteğe bağlı diğer diller)
Markanıza özel ses
Eskalasyon politikası ve yanıt süresi SLA'sı
Gizlilik ve GDPR uyumu
Bağlamı anlayan bilgi bankası
Sürekli öğrenme ve iyileştirme
Şeffaf, öngörülebilir teslimat — her aşamanın sonunda somut çıktılarla.
Müşteri hizmetleri süreçlerinin, arama kalıplarının ve sık sorulan soruların keşfi.
Yapay zekâ ajanının kişiliği, sesi, konuşma senaryoları ve eskalasyon kalıpları.
Bilgi bankası aktarımı, CRM entegrasyonu, kontrol paneli, testler.
Sınırlı canlıya geçiş, izleme ve ince ayar.
Hizmetin tamamen devralınması, 30 günlük yoğun destek, teslim.
Güvenilir bir takvim ve net beklentiler — ne kadar süreceğini bilirsiniz.
Kesin süreyi karmaşıklık, dil sayısı ve CRM entegrasyonu belirler.
Üç seviye: Basic, Priority ve Priority Local. Her pakette aynı mantık — yalnızca fiyat, revizyon turu ve görüşme sayısı farklıdır.
Şirket içi ekibinizin çalışmayı sürdürebilmesi için önceden kaydedilmiş materyal.
Yapay zekâ ajanı devreye alma, istem mühendisliği (prompt engineering), bilgi bankası bakımı ve KPI değerlendirmesi üzerine 8 saatlik video içerik.
Başlamadan önce neredeyse herkesin sorduğu sorular.
Teklif talebinizi gönderin veya 30 dakikalık bir tanışma görüşmesi planlayın. 1 iş günü içinde yanıt veriyoruz.
Ziyaretçiler yazarak veya mikrofonla konuşarak sorar — Nortinia AI yalnızca yanıt vermez, web sitesinin ilgili bölümünü canlı olarak kaydırır, canlandırır ve vurgular. "Fiyatları nerede görebilirim?" → otomatik olarak oraya kayar ve çerçeve içine alır. Ziyaretçiniz kelimenin tam anlamıyla web sitenizle konuşur.
Arama sırasında, arayan numarasına bağlı ya da SMS ile gönderilen tarayıcı oturumunda yapay zekâ müşteriye konuştuğunuz şeyi görsel olarak canlı gösterir: ürün sayfası, teklif, belge, sözleşme. Müşteri telefonda duyar VE aynı anda web sitesinde görür.
Aynı deneyim yönetim paneli / ERP arayüzünde: yalnızca yanıt vermez — ilgili alana veya rapora gider, onu vurgular ve yöneticiyi görev boyunca adım adım yönlendirir.
Ugrás a tartalomhoz