A legtöbb cég rossz kérdéssel kezdi a tanácsadás keresést

Tavaly óta kb. 120 ajánlatkérés érkezett a Nortiniához. Ebből körülbelül 95 ugyanazzal a mondattal indult: "Szeretnénk egy appot / dashboardot / platformot, ami..." Aztán következett a feature lista. Egyetlen egyszer sem szerepelt benne az, hogy melyik üzleti probléma áll mögötte — vagy mennyibe kerül havonta az, hogy a probléma megoldatlan.

Miért baj ez

Ha a feature listából indulsz, a tanácsadó (vagy fejlesztőcég) azt kapja, amit kérsz — de nem feltétlenül azt, amire szükséged van. Egy "real-time dashboard" feature mögött lehet, hogy a valódi fájdalom az, hogy a sales lead-ek 3 napot csúsznak, mert nincs automatikus értesítés. Ilyenkor nem dashboard kell, hanem egy 200 soros notification modul, ami másnap élesbe mehet.

A négy kérdés, amivel érdemes indítani

• Melyik üzleti folyamatunk a leglassabb vagy legdrágább ma?
• Mennyibe kerül ez havonta (pénzben, időben, elveszett ügyfelekben)?
• Ha holnap megoldódna, mi változna — és hogyan mérnénk?
• Ki az a személy a szervezetben, aki napi szinten szenved ettől?

Ha ezt a négy kérdést megválaszolod, mielőtt ajánlatot kérsz, két dolog történik: (1) a tanácsadó nem egy "valami appot" fog árazni, hanem egy konkrét üzleti eredményt — és ezért lesz magabiztosabb, gyorsabb és pontosabb; (2) te magad is sokkal jobban fogod tudni értékelni az ajánlatot, mert van mihez mérni.

Mit csinálunk mi, ha rossz kérdéssel érkezik valaki

Nem utasítjuk el — de nem is árazunk azonnal. Az első hívásban (30 perc, ingyenes) végigmegyünk a négy kérdésen. Ha a válaszokból kiderül, hogy a feature lista mögött van egy világos, mérhető fájdalom, akkor árazunk. Ha nem, akkor javasoljuk az 1 napos discovery workshop-ot, ahol közösen megtaláljuk. Ez nem upsell — ez véd attól, hogy 3 hónap és 8 millió forint után derüljön ki, hogy rossz dolgot építettünk.

Az ajánlatkérő űrlap kitöltése előtt tedd le a feature listát, és írd le, mi fáj. Ha nem tudod szavakba önteni, mi segítünk — de az üzleti fájdalom nélkül nincs jó ajánlat.