Beszélj a weboldaladdal — élőben, vizuálisan vezetve
Egy új kategóriát építünk: AI-vezérelt vizuális vezetés. Ugyanaz az agy hajtja a chat-et, a hívást és az admint — és valós időben görgeti, kiemeli, animálja a felületet amiről beszéltek.
A weboldal eddig egy dokumentum volt. Most már egy beszélgetés.
Az elmúlt évtized webje egy szöveges felfedezőjáték volt. A látogató kérdezett magában, mi pedig menüvel, kereséssel, GYIK-kel, support-chat-tel próbáltuk válaszolni. Mindegyik egy rétegnyi súrlódás. Egy AI ami beszél? Az csak egy újabb felület. Egy AI ami vezet? Az új kategória.
Mi változott most
Három párhuzamos érettség. Az LLM-ek elérték azt a megbízhatósági szintet, ahol egy kötött tartományon szakszerűen tudnak válaszolni. A hang-stack latenciája annyira lecsökkent, hogy az ügyfél nem érzi a feldolgozást. A böngésző DOM-API-ja annyira nyitott lett, hogy egy biztonságosan injektált vezérlőréteggel az AI valós időben tudja vezetni a felületet. Egyik sem új. A kombinációjuk az.
A három felület, egy agy
- Web (AI Chat) — a látogató ír vagy mikrofonnal beszél, az AI odagörget, kiemeli és körülrajzolja a kért tartalmat
- Telefon (AI Call Center) — a hívó böngészője a beszélgetéshez kötve, az AI vizuálisan mutatja a terméklapot, az ajánlatot, a szerződést miközben hallják is
- Admin (AI Asszisztens) — az ERP-ben a vezető vagy ügyintéző kérdez, az AI odanavigál, kiemeli a releváns mezőt, lépésről lépésre végigvezet
Ez nem három független termék három csapattól. Ugyanaz a Nortinia-motor, ugyanaz az ügyfél-history, ugyanaz a folyamattervezés.
Saját Nortinia-technológiai vívmány
Saját Nortinia-technológiai vívmány. Az integrált megoldás kereskedelmi formájában sehol máshol nem érhető el. Voice-chatbot van. Co-browse van. Digital adoption platform van. Az integrált AI-vezérelt vizuális vezetés — ami egy agy alatt fut a chat-en, a hívásban és az adminban — mi raktuk először össze kereskedelmi termékként.
Mit nyit ki
Új konverziós réteget. A látogató nem ott pattan le, ahol az információ valahol középre temetve volt. Új akadálymentességet. Aki nem szeret keresgélni, vagy nem tud, most kérdezhet és mutatják neki. Új skálát a több-nyelvű piacokon, mert a vezetés nem fordítást, hanem viselkedést szállít.
A weboldal többé nem azt mondja: "olvasd el". Azt mondja: "kérdezd meg, megmutatom".