Az olcsó outsourcing valódi TCO-ja
Egy konkrét projektet boncolgatunk: $12/órás ajánlat vs $75/órás csapat, és miért került az olcsó 2,3x annyiba a 12. hónapra.
Az olcsó mérnökóra olcsó mérnökóra. A drága mérnökóra megoldott probléma.
Egy régi ügyfelünk 2022-ben $12/órás offshore csapatot választott helyettünk egy logisztikai projekthez. A mi ajánlatunk $75/óra volt. 3,5x olcsóbb volt a másik. 2024-ben újra megkerestek minket — újraírni az egészet. Részletes költség-összehasonlítást csináltunk. Az alábbiakban a tanulság.
A számok
- Offshore: 6000 óra * $12 = $72 000 (12 hónap alatt)
- Támogatás és bug fix az offshore után: 1400 óra * $12 = $16 800
- Belső projektvezető ideje (plusz, mert a kommunikáció lassú): 900 óra * $45 = $40 500
- Leállások költsége (downtime losses): kb. $28 000 ($2300/hó átlag)
- Újraírás 2024-ben (Nortinia): $165 000
- Összesen: $322 300
A mi eredeti ajánlatunk $141 000 volt (1880 óra * $75). Az ügyfél végül 2,3x-osan fizetett be hatékonyan — és még elveszített 2 évet. De a sztori nem arról szól, hogy mi "olyan jók vagyunk". A sztori arról szól, hogy a $12/óra ajánlat nem $12/órát jelent. A TCO-ban benne van a kommunikáció, a minőség, a javítások, a downtime, a reputációs kockázat, az elveszített feature-ek.
Hogyan mérj TCO-t ajánlatkéréskor
- Kérj referenciát, és beszélj az előző ügyféllel 30 percet telefonon — ne emailben
- Kérd el a tesztelési lefedettséget és a CI konfigot — ha nincs, tudod, hogy a debt-et neked építik
- Nézd meg a commit üzeneteket a repo-kban — az elejét és a végét, 30 commit
- Kérdezd: mi történik, ha a fő mérnök holnap kilép? — ha nincs válasz, nincs team
- Számold bele a TE idődet: ha heti 4 órát kell a kommunikációra fordítanod a külső csapattal, az 200+ óra évente — ez a te bérköltséged
A legolcsóbb ajánlat azt feltételezi, hogy te majd megoldod azt, amit az ajánlat nem tartalmaz. Ez nem outsourcing, ez önmegajándékozás plusz munkával.