Árazás 2026-ban
Az AI-heavy SaaS-termékekre a per-seat árazás haldoklik. Ezt nem clickbait-állításnak szánjuk — hanem a Consulting OS négy negyedévnyi árazási kísérletének és valódi adatának összegzése. Itt van, mit hiszünk, mit próbáltunk, mi bukott el, mi maradt fenn, és milyen NRR-számokat kaptunk.
Miért hal a per-seat AI-on
A klasszikus SaaS-per-seat azt feltételezi, hogy egy felhasználó havi költsége durván konstans. Egy senior consultant aktívan használja a Consulting OS-t napi 5-6 órán keresztül, egy junior heti 2-3 alkalommal pillant rá. A kettő gép-költsége (DB-kérések, frontend-betöltés, log-tárolás) tényleg hasonló nagyságrendben volt.
AI-jal nem. Az aktív senior naponta 40-60 chat-interakciót kezdeményez, dokumentumokat töltet be, ADR-vázlatokat generál, audit-findings-et szintetizál. Token-szinten ez 50,000-80,000 token/nap. A junior, aki heti 2-szer ránéz, 200-500 token/nap. A különbség 100×. Per-seat árazáson ugyanaz a havidíj. Az AI-margó eltűnik.
Konkrétan: 2026 Q1-ben a Consulting OS-tenants top-10 felhasználói az engine-számla 38%-át generálták. Mindenki ugyanannyit fizetett.
Hová mentünk át: core seat + token-bundle + overage
Át amit 3 termékvonalban (admin, finance, consulting-os) futtatunk:
- Core seat fee — 24 EUR / user / hó. Magába foglalja a hostingot, az infrastruktúrát, a klasszikus CRUD-műveleteket, a normál monitoringot, az első vonalas supportot.
- Token-bundle — minden tenant kap 2M Engine-tokent / hó. Ez kb. 12,000 chat-üzenet vagy 600 dokumentum-szintézis.
- Overage — a bundle felett 0.0028 EUR / 1k token. Soft-warning 80%-nál, hard email 100%-nál. 120% felett a tenant aláírja, hogy nem akarja blokkoltatni a tool-callokat.
A túlhasználati díj az, ami megvédi a margót. A heavy-user fizet, a light-user nem fizet túl.
A 3 árazási kísérlet, ami elbukott
Per-message
Minden chat-üzenetnek van ára. Logikus, de a felhasználók azonnal hosszabb üzeneteket kezdtek írni ("egyszerre öt dolog"), ami rontotta a chat-élményt. Néhányan teljesen leálltak, mert szorongtak minden klikkelés árán. Visszavontuk 2 hét után.
Per-engagement
Fix összeg engagement-enként. Talán a legrosszabb verzió. A consultants egy hétben egy 4 órás engagement-be préseltek minden kérdést. A kontextus felpuffadt, a model-cost nőtt, és olcsóbban adtuk a szolgáltatást, mint amennyibe került. 1 hónap után visszavontuk.
Per-tenant flat — "unlimited"
"Fizess X-et havonta, csinálj bármit." 8 hétig tartottuk. 3 héten 2 tenant elpufogtatta a havi engine-számlánkat. Egyik egyenesen veszteséges volt. Visszavontuk.
A megújulási adatok
2026 Q1: 47 fizető tenant. 44 megújult, 3 nem. A 3 lemorzsolódás: egyik elhagyta a tanácsadói tevékenységet (cég-strukturáció), egyik átállt a Pipedrive PSA-modulra (sajnos, nekünk), egyik nem fizetett és blokkoltuk. Az nem termék-elégedetlenség.
A heavy-user szegmens (top 10% token-használat) 0% lemorzsolódás. A light-user szegmens (alsó 30%) 1 lemorzsolódás (24 EUR core-seat túl sok lett az ő tényleges használatukhoz). Ezért most dolgozunk egy "viewer seat" tier-en (8 EUR, read-only, nincs AI-asszisztens) erre a szegmensre.
NRR (Net Revenue Retention) 12 hónapra: 94%. Ez kemény szám egy boutique-tanácsadói-cég-fókuszú SaaS-re. Az iparági-medián 105-115%, de azok általában a vállalati piacon dolgoznak — ahol a per-seat-növekedés az fő-NRR-motor. Boutique-piacon 90-100% a reális.
Amit nem mondunk
Ez nem az egyetlen modell. Egyes piacok (pl. nagyon-elõre-jelezhetõ havi terheléssel rendelkező toolingok) még mindig fix-tel dolgoznak. Néhány (pl. erős szezonalitással, kis tranzakciókkal) per-message-zsel. Egyszerűen a B2B AI-tooling-piacunkra a fenti hibrid landolt.
A döntő tényező nem az árazási okosság. Hanem az átlátható kommunikáció. Minden tenant valós időben látja a dashboard-on, mennyit használt és mekkora a várható havi számlája. Senki nem lepődik meg számla-érkezésnél. Ez többet számít, mint bármilyen árazási trükk.
Mit kérnek, amire nemet mondunk
6 tenant kért "unlimited token" csomagot. Egyszerűen nincs. Tudjuk model-szinten pontosan, mibe kerül egy heavy-enterprise 500k-tokens-per-day használata: legalább 14-17 EUR / nap, vagy kb. 510 EUR / hó. Ezt fix-be tenni vagy margót eszik, vagy felmegy az upmarket-irányába. A válaszunk: vehetsz előre nagyobb token-bundle-t kedvezménnyel (12M token 21 EUR/hó-ért, 60M token 86 EUR/hó-ért). Ez tisztességes, és a heavy-user megkapja a prediktálható havi költséget.
A modell tovább fejlődik
2026 Q3-ban tervezzük a viewer-seat (8 EUR) tier-t és egy team-bundle ajánlatot (10+ user, 18% kedvezmény a core-seat-en). Az overage-kedvezményt is finomítjuk: a top-5%-felhasználói történeti adat alapján a 10M-feletti token-vásárlás 6%-kal olcsóbb lesz. Egyik változás se drasztikus magában, de a totális ARR-hatás jelentős.
A mélyebb tanulság: AI-korszakban az árazás nem statikus dokumentum. Élő rendszer, amit havonta mérsz és negyedévente reformálsz.