Szállítmánykövető rendszer valós idejű ETA-val és sofőr-kommunikációval
A Netorigo szállítmánykövető rendszer valós idejű GPS-szel, dinamikus ETA-frissítéssel és teljes ügyfél-kommunikációval dolgozik. A sofőr-app az aktuális túrát, a feladatlistát és a POD-ot kezeli; az ügyfél a saját portálján követi a csomagját; az anomália-detektor pedig automatikusan jelzi a csúszást vagy az eltérést — last-mile szállítástól nemzetközi fuvarig.
Amit tud
Így használják
Városi (city) logisztika
A városi futárszolgálat napi 800 csomagot indít, 12 sofőrrel, fél órás time-windowokkal. A Netorigo szállítmánykövető a forgalmi adatok alapján dinamikusan újraszámolja az ETA-t, és a vevő 15 perces ablakot kap SMS-ben — a sikertelen kézbesítések aránya érdemben csökken.
Last-mile szállítás
A last-mile szolgáltató webshop-megrendeléseket szállít aznap, esti dropokkal. A rendszer megosztható nyomkövető linket küld a vevőnek, a sofőr-app POD aláírással zárja le a csomagot, a sikertelen kézbesítés esetén pedig a következő próbálkozás-időpontot a vevő maga választja.
Nemzetközi fuvar
A nemzetközi fuvarozó 6 országon át szállít, vámhatárral, többnyelvű ügyfélkommunikációval. A Netorigo TMS a határátlépést automatikusan státuszként rögzíti, az ügyfél-portál pedig az ügyfél nyelvén jeleníti meg a tracking-mérföldköveket — egyetlen rendszerből, az indulástól a célállomásig.
Hűtőszállítás (cold chain)
A hűtőszállító élelmiszert és gyógyszert szállít, ahol a hőmérséklet-monitorozás kötelező. A rendszer telematikai szenzorokkal valós időben olvassa a rakteret, anomália esetén azonnal jelzi a diszpécsernek, a teljes hűtőlánc-napló pedig egy kattintással exportálható auditra.
Gyakori kérdések
Milyen GPS-eszközöket támogat a rendszer?
Két út járható: a sofőr-app a telefon GPS-éből küld pozíciót (nincs külön hardver), vagy a járműbe szerelt telematikai egységekből (Webfleet, Verizon Connect, Geotab, Teltonika) jön az adat. Mindkettő alapból támogatott és kombinálható.
Tudja-e az ügyfél valós időben követni a csomagját?
Igen. Minden kiszállításhoz egyedi, megosztható tracking link tartozik, amely térképen mutatja a járművet, az aktuális ETA-t és a 3 előző mérföldkövet. SMS-ben, e-mailben és WhatsApp-on egyaránt küldhető — saját brand-arculattal.
Pontosan mit lát és mit kell tennie a sofőrnek az appban?
A sofőr a túra sorrendjében látja a megállókat, navigáció külső térkép-appal, minden megállónál POD aláírás és/vagy fotós igazolás. Vissza tudja jelezni a sikertelen kézbesítést, incidens-fotót tud feltölteni, és a műszak végén automatikusan lezárul a túra.
Hogyan működik az SLA monitoring és az anomália-figyelés?
A megrendeléshez SLA-szabálykészlet rendelhető (átfutási idő, hőmérsékleti küszöb, route-szigorítás). A rendszer folyamatosan méri ezeket; SLA-sértés esetén azonnali e-mail/SMS/Slack riasztás megy ki, és a riportban a sértés okának valószínű kategóriájával is megjelenik.
További Netorigo Logistics megoldások
Érdekel? Beszéljünk 15 percet.
Küldj egy ajánlatkérést és 24 órán belül visszajelzünk. Nincs kötelezettség, nincs pressure.