Nortinia AI Assistant: şirket içi bilgi bankası + iş akışı

Nortinia AI Assistant 3 bileşenden oluşur: bilgi bankası (şirket belgeleriniz, wiki, şirket içi e-posta arşivi), ajan motoru (bir soruyu verilerle, birden fazla adımda yanıta dönüştüren katman) ve iş akışı tetikleyicisi (asistan yalnızca yanıt vermez, işleri de başlatır — ör. "haftalık raporu hazırla" dediğinizde gerçekten hazırlar). "Genel bir sohbet botunun yanına konmuş PDF"ten farkı şudur: bilgi erişimi sürümlenir, denetlenir ve her yanıt kaynağıyla birlikte gelir.

Ölçtüğümüz kullanım senaryoları

• "Ekim 2024 iş sözleşmesi şablonu nerede?" → 1,2 saniyede PDF bağlantısı
• "Miklós projesinin gizlilik sözleşmesini (NDA) kim imzaladı?" → belge + zaman damgası
• "Pazarlama için haftalık raporun taslağını hazırla" → 45 saniyede Google Doc taslağı
• "Ocak 2026'da beklenen aylık nakit akışı nedir?" → Financial verilerinden oluşturulmuş tablo
• "Müşteriye telefon görüşmesinin ertelendiğini yaz" → imzasız e-posta taslağı, onayınıza hazır

Asistan sık aranan bilgileri öğrenir ve proaktif olarak uyarmaya başlar: "Her pazartesi toplantısının başında geçen haftanın raporunu istediniz — işte hazır." Bilim kurgu değil, sadece kazanılmış zaman. Ortalama genel müdürümüz günde 40–55 dakika kazanıyor — sihirle değil, kendi belgelerini karıştırmak zorunda kalmadığı için.

Üç katmanlı mimari

• 1. Bilgi erişim katmanı: pgvector + BM25 hibrit arama, belge bazında sürümlenen gömmeler (embedding), yetkiye duyarlı sorgular (asistan yalnızca kullanıcının görebildiğini görür)
• 2. Ajan katmanı: araç çağırabilen büyük dil modeli, yerleşik araçlar — search, run_sql (salt okunur), send_draft_email, create_calendar_event, open_ticket
• 3. İş akışı katmanı: uzun süren işler (rapor üretimi, e-posta kampanyaları, finansal özetler) için BullMQ kuyrukları, arayüzde gerçek zamanlı ilerleme için SSE

3 aşamada devreye alma

1. aşama (1-2. haftalar): belge indeksleme, yetki kuralları, 5 pilot kullanıcı. 2. aşama (3-4. haftalar): iş akışı araçları açılır (raporlar, e-posta taslakları), izleme paneli devreye girer. 3. aşama (5-8. haftalar): şirket geneline erişim, proaktif öneriler açık, hangi araçların faydalı, hangilerinin gürültülü olduğuna dair aylık değerlendirme. Yönetim panelinde her zaman bir acil durdurma anahtarı vardır — gürültülü çıkan herhangi bir araç tek tıkla kapatılabilir.